Performance da Marca
50.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95%
Tempo Médio de Resposta
55,2%
Taxa de Solução
38,2%
Média das Avaliações
50,4%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Cofemel - Sociedade de Vestuário, S.A

Tiffosi - Tentativa de burla no site www.tifocasacpt.online

Resolvida
5/10
Adriana Rocha
Adriana Rocha apresentou a reclamação
25 de novembro 2022 (editada a 28 de novembro 2022)
No dia 24-11-2022, pesquisei o site da Tiffosi e entrei num dos primeiros links, o site www.tifocasacpt.online. Numa primeira impressão, nada parecia estranho pois, aparentemente seria a Tiffosi Outlet. O site é muito muito idêntico ao oficial, com um URL aparentemente fidedigno, apresentando o mesmo tipo de layout, os mesmos produtos mas com descontos bastante significativos.

Até ao momento de finalizar a compra, tudo parecia normal até que, quase terminada a compra, depois de fornecer dados pessoais e bancários, abriu sites estranhos. Depois recebi uma notificação para autorizar a transferência, sendo que recusei de imediato pois, a compra era no valor de 52,25€ e estavam a querer cobrar-me cerca de 85€.

Espero que os burlões sejam identificados e penalizados devidamente.

Estejam atent@s ao máximo!
Data de ocorrência: 24 de novembro 2022
Tiffosi
25 de novembro 2022
Bom Dia,

Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca Tiffosi.

Informamos que a única página da TIFFOSI para compras é www.tiffosi.com.

A Tiffosi está em conjunto com as autoridades a tentar resolver o problema dos sites que usam a nossa marca indevidamente.

Deverá também apresentar queixa junto das autoridades.

Com os cumprimentos,
Apoio ao Cliente
Adriana Rocha
Adriana Rocha avaliou a marca
25 de novembro 2022

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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