Performance da Marca
50.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95%
Tempo Médio de Resposta
56,3%
Taxa de Solução
39,6%
Média das Avaliações
49,6%
Taxa de Retenção de Clientes
51,9%
Ranking na categoria
Cofemel - Sociedade de Vestuário, S.A

Tiffosi - tiffgodlike.my-free.website - Site falso

Resolvida
Ana Santos
Ana Santos apresentou a reclamação
13 de janeiro 2022
Ontem precisava de comprar algumas peças de roupa para o meu filho e pesquisei no motor de busca Tiffosi, aparecendo de imediato um site com preços muito aliciantes da marca, e com imensos descontos no pagamento final. O site https://tiffgodlike.my-free.website/
À noite recebi um email de confirmação de encomenda e fui ao site verificar, ao colocar os dados apareceu algo estranho vinda da Austrália. E estranhei por não haver opção de login. Fui pesquisar e comecei a ver as reclamações e confirmei que tinha caído numa burla.
Gostaria de ajuda para poder conseguir o reembolso.
Obrigada
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2022
Tiffosi
19 de janeiro 2022
Boa Tarde,

Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca Tiffosi.

Informamos que a página que nos apresenta não é nossa.

A única página da TIFFOSI para compras é https://www.tiffosi.com/pt/.

A Tiffosi está em conjunto com as autoridades a tentar resolver o problema dos sites que usam a nossa marca indevidamente.

Com os cumprimentos,
Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.