Performance da Marca
50.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95%
Tempo Médio de Resposta
56,3%
Taxa de Solução
39,6%
Média das Avaliações
49,6%
Taxa de Retenção de Clientes
51,9%
Ranking na categoria
Cofemel - Sociedade de Vestuário, S.A

Tiffosi - tifport1.myfree website - Site falso

Resolvida
10/10
Manuela Maria Pinto Mota
Manuela Mota apresentou a reclamação
29 de junho 2022
Venho por este meio informar que no dia 4 de junho visitei um site da marca tiffosi, no qual fui burlada , este site apresentava a marca em português com preços de outlet , não desconfiei pensando que fosse restos de coleção. Mais tarde é que percebo que tinha sido burlada por um site chinês. Paguei poressa compra 36.73 mais o valor do desalfandegamento 10 euros.
Data de ocorrência: 4 de junho 2022
Tiffosi
29 de junho 2022
Boa Tarde,

Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca Tiffosi.

Informamos que a única página da TIFFOSI para compras é www.tiffosi.com.

A Tiffosi está em conjunto com as autoridades a tentar resolver o problema dos sites que usam a nossa marca indevidamente.

Deverá também apresentar queixa junto das autoridades.

Alertamos ainda que as nossas encomendas saem dos nossos armazéns em Portugal pelo que não é necessário desalfandegar nenhuma encomenda.

Com os cumprimentos,
Apoio ao Cliente
Manuela Maria Pinto Mota
Manuela Mota avaliou a marca
1 de setembro 2022

Gosto imenso desta marca. Confecção , qualidade e modelos . Recomendo. Mas sugiro alguma atenção na compra online por motivo de haver sites maldosos a usar o nome da marca , burlando as pessoas.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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