Time to Fitness 24 - Débito direto indevido

Darlene apresentou a reclamação

4 de março 2021

Inscrevi-me neste ginásio no final de novembro do ano passado. Paguei a inscrição e a primeira mensalidade no final do mês e em janeiro retiraram a mensalidade de dezembro, até aí tudo bem.
No confinamento anterior estava inscrita numa outra cadeia de ginásios e nenhum sócio foi obrigado a pagar a mensalidade enquanto o ginásio esteve fechado.
Este mês retiraram-me a mensalidade e mais 34,99, sem justificações, sem nada. Exigo que me devolvam estes 34,99 euros porque sabem que estamos em meio de uma pandemia e as coisas não estão fáceis.
Resumindo, este ginásio foi uma desilusão completa e não aconselho a ninguém.

Resumindo, andar neste ginásio

Data de ocorrência: 4 de março 2021

Time to Fitness 24

5 de março 2021

Bom dia Exma. Sra. Darlene Semedo,

Confirmo a receção da sua reclamação que mereceu toda a nossa atenção.
Iremos analisar a informação constante na sua ficha de sócio, sendo que todos os sócios estão a ser contactados, telefonicamente, para informação dos procedimentos durante o confinamento.
Entraremos em contacto consigo para esclarecer a situação.
Melhores Cumprimentos.

Time to Fitness 24

Time to Fitness 24

11 de março 2021

A situação já foi esclarecida e resolvida com a Sra. Darlene Semedo.
Time to Fitness 24

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador