Não tenho qualquer relação com esta entidade, nem a minha família e a minha conta bancária foi debitada no dia 02/01/2023 no valor de 24,99€. Agradeço reembolso.
Serve o presente para acusar a receção da sua reclamação, que mereceu a nossa máxima atenção.
Após analisarmos a situação, verificámos, pelo número da ADD, que o seu iban está associado à inscrição de uma sócia nossa.
Ao confirmar o comprovativo de iban entregue, foi possivel perceber que se tratou de um engano ao digitar o mesmo, havendo 2 números trocados.
Já retificámos a situação e pedimos desculpa pelo incómodo causado.
Verificámos também que já solicitou a revogação dos valores cobrados junto do seu Banco, razão pela qual não haverá reembolso da nossa parte.
Mais uma vez lamentamos o erro e o sucedido.
Melhores Cumprimentos,
Timeto Fitness24
Muito obrigada pela resposta.
Sim, de facto, fui pedir a devolução junto do banco dado que ainda estava dentro do prazo para o fazer. Não quero o receber em duplicado :-)
Espero que não volte a acontecer, mas compreendo que só não erra quem não faz!
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