Tinder - Sem suporte ao cliente para problema de verificação de perfil

Sou cliente pagante do Tinder.

Desde há mais de 1 mês que não consigo "verificar" o meu perfil (via vídeo) pois sempre que tento passado 5 minutos aparece um erro dizendo algo do género "A verificação do seu perfil falhou, tente novamente mais tarde".

Já tentei por 3 ocasiões pedir suporte ao apoio ao cliente mas de todas as vezes ou me é enviada uma resposta genérica (dizendo para tentar fazer upload novamente das fotos, o que nem sequer se aplica ao meu caso) ou me é dito que não é possível dar-me mais suporte.

Considero estas respostas inaceitáveis para alguém que está a pagar para lhe ser prestado um serviço.

Aguardo pacientemente pela resolução deste assunto.

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