Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
29,4%
Tempo Médio de Resposta
17,6%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
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...
Tipsa23.4
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Tipsa - Envio 24/48h que não foi cumprido, nem avisaram o cliente

Resolvida
1/10
João Silva
João Silva apresentou a reclamação
3 de fevereiro 2021
Deveria receber uma encomenda 24/48h após a recepção do email o que não aconteceu. Liguei para a linha da empresa por volta das 14h a questionar o horário de entrega porque teria de me ausentar. Disseram que entre as 15h e as 16h seria entregue. Como não cumpriram o horário nem me telefonaram, decidi ligar de novo ao qual me responderam primeiro que não foi entregue por ser feriado (o que não é) e depois porque a viatura avariou. Segundo a empresa, a entrega será feita amanhã.

Bastante desapontado com o serviço da empresa, não recomendo.
Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2021
João Silva
João Silva avaliou a marca
4 de março 2021

Serviço muito fraco.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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