Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30%
Tempo Médio de Resposta
16%
Taxa de Solução
35,3%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Tipsa - Estafeta "fugitivo"

Resolvida
5/10
Ricardo Rocha
Ricardo Rocha apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2020 (editada a 18 de fevereiro 2020)
Bom dia,

tinha uma encomenda agendada para a entrega e quando me tocaram à campainha, abri a porta. Quando cheguei à porta de entrada do prédio (moro num segundo andar sem elevador, e nem tinha que me deslocar para a receber), o estafeta tinha desaparecido com o veículo. Gostava mesmo de receber a minha encomenda hoje, até porque estive a manhã toda, de propósito, à espera para ver o estafeta a parar à minha porta e, partir de novo com o meu pedido. Aguardo resolução, com a maior brevidade que for possível.

Grato pela disponibilidade, cumprimentos,
Ricardo Rocha
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2020
Ricardo Rocha
Ricardo Rocha avaliou a marca
21 de fevereiro 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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