Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30%
Tempo Médio de Resposta
16%
Taxa de Solução
35,3%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Tipsa - Mau serviço de entrega

Resolvida
André Silva
André Silva apresentou a reclamação
27 de setembro 2022
Realizei uma encomenda dia 25/09/2022. Chega dia 27 e sou informado via email que a encomenda seria entregue pelas 10:13h. Chega a essa hora e nada, mas não há problema, pode haver atrasos.

Não é o meu espanto que chega às 12:30 e recebo mais um mail afirmando que a entrega tinha sido tentada. O caricato é que passei o dia em casa, com telémovel com o som ao máximo e nada. Nenhum contacto e nem campainha, nem bater de porta.

É completamente inadmissível mentirem e em cima disso ainda tentarem deitar as culpas para cima do cliente!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de setembro 2022
Esta reclamação foi considerada resolvida
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