Tita Baby - Falta de reembolso

Fiz uma encomenda e respetivo pagamento no dia 30 de maio de 2020. Entretanto recebi um email a informar que por motivos de ruptura de stock não teriam enviado o meu pedido e que por isso iriam proceder ao reembolso, enviei o meu IBAN para que me devolvessem o valor que paguei mas nunca o fizeram. Ja enviei emails, liguei para o apoio ao cliente mas nunca dão respostas e fui inclusive bloqueada nas redes sociais para não puder reclamar. Mais alarmante ainda é que a loja entretanto mudou de nome para "beija flor kids".

Já se passaram 7 meses e continuam sem me devolver o dinheiro que paguei.