Tita Baby - Reembolso encomenda #606214

Beatriz T. apresentou a reclamação

2 de julho 2020

No passado dia 18 de junho, foi-me solicitado pela loja IBAN, para que fosse reembolsada do valor total da minha encomenda. No próprio dia, enviei o meu comprovativo de IBAN, mas até hoje continuo à espera do dinheiro, e a encomenda já tinha sido efetuada a 05 de junho.

Data de ocorrência: 2 de julho 2020

Beatriz T. avaliou a marca

16 de julho 2020

Apesar do tempo de resposta ter sido bastante demorado, e não terem respondido quer por Whatsapp, telefonema ou e-mail, depois de cerca de 1 mês enviaram e-mail com um enorme pedido de desculpa, e reembolsaram-me o dinheiro com crédito em loja, sendo que recebi a encomenda efetuada de um dia para o outro. Em momento nenhum foram mal educados comigo, sempre responderam com respeito e pediram desculpas apesar da demora. Creio que a loja irá melhorar depois de tudo isto, portanto isto é apenas uma crítica motivacional e construtiva.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida