TLC Marketing - Campanha LG – Experiência em Alta Definição TV OLED e NanoCell

Exmos. Srs./ Sras.

Venho pelo presente apresentar um reclamação contra a TLC Marketing em relação à Campanha LG – Experiência em Alta Definição TV OLED e NanoCell. O formulário de participação foi devidamente preenchido e enviado a dia 1 de Dez 2020. Recebemos resposta da TLC marketing no dia 23 de Dez ao final do dia que a participação se encontrava válida. Nesse email foi-nos pedido para enviar um segundo formulário num prazo máximo de 9 dias, sem especificar se são corridos ou uteis. Também não especificam que caso o formulário não fosse enviado nesses 9 dias (úteis ou corridos) que a oferta ficava automaticamente cancelada. No dia 6 de Janeiro de 2021 (8 dias úteis) enviamos o segundo formulário com a escolha da oferta. Como não responderam ao email,do dia 6 de Janeiro, enviamos novo email a 19 de Março, o qual também não responderam. Dia 25 de Março contacto telefonicamente a TLC marketing a qual informa que a minha participação tinha sido automaticamente cancelada.
Considero que a TLC marketing esta agir de má fé uma vez que omitiu informação no email que foi enviado. A LG que usou a da TLC marketing para desenvolver esta promoção fica também ela comprometida uma vez que usa este tipo de subterfúgios para evitar conceder a oferta.

Com os melhores cumprimentos,
Francisco Cardona