TLCI - Smartphone SONY MIRO com defeito e sem solução

No dia 31/01/2013, adquiri um smarphone SONY XPERIA MIRO com o nº de serie 354390057354810, pelo valor de 159,90 euros, na loja TMN/MEO TLCI do Viana Estação Shoping .
A partir de julho de 2014, o telefone começou a apresentar vários problemas: apaga-se sozinho e o som bloqueia, ruido no auscultador e aquece em chamada ou utilização. Além disso, apresenta um consumo improprio de bateria em standby. No dia 05/07/2014 dirigi-me à referida loja e entreguei o telemóvel para reparação.
Na loja foram feitas varias participações de avaria, reclamações á garantia em alturas diferentes, as quais foram confirmadas pelos funcionários. No entanto, o problema do ruido de auscultador aparentemente ficou resolvido mas os restantes não, e, os relatórios técnicos de reparação referem “não foi detetada a anomalia referida pelo cliente”.
Depois de entregar o telemóvel por 4 vezes, e ele ter voltado sempre com defeito, efetuei reclamação de garantia pela segunda vez na loja, como tambem uma carta de denúncia de desconformidade e pedido de reembolso á provedoria da PT e MEO segundo acordo com a lei das garantias. O telemóvel foi novamente enviado para reparação no dia 17-09-2014 e em 27-09-2014 fiz uma reclamação com o nº19732575 no livro de reclamações da ASAE devido a esta situação.
Encontro-me desde 05-07-2014 privado do meu smartphone que foi enviado quatro vezes para reparação, sem falar no tempo na fila espera de cada vez para ser atendido de cada vez que me dirijo à loja da TLCI.
Aproveito tambem para dizer que parece pratica comum este tipo de situações com varias empresas de norte a sul, mas o que mais me preocupa é a atitude de alguns consumidores que em vez de lutarem pelos seus direito preferem vender o equipamento mais barato, e passar o problema para outro. Acho que se existe ferramentas pelas quais defendem os interesses dos consumidores temos que as utilizar e não as desperdiçar.
Agradeço a atenção

Vitor Oliveira