Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
56,7%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
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TLCI - Tablet danificado

Resolvida
4/10
Vitor Celio Rodrigues Peixoto
Vitor Peixoto apresentou a reclamação
13 de outubro 2015

No dia 12/10/2015 dirigir-me a esta loja para comprar um tablet MEO 2 Branco.Fui atendido pela funcionaria Tânia Barbosa, que foi buscar o tablet e abriu a caixa tendo retirado o equipamento.Durante todo o processo de compra nunca estive em contacto com o tablet,a funcionaria ligou o referido tablet e disse:como vê está a funcionar,tem apenas alguns riscos no écran mas os riscos são da pelicula protectora.Como eu sou Motorista de pesados tinha o camião estacionado em plena rua respondi:sim compreendo levo este.Quando cheguei a casa ao ligar vi que o tablet estava com o écran partido.Voltei a loja mostrei a menina e a mesma junto com o responsável de loja disseram-me que o tablet tinha saído da loja sem defeito e dizendo que não me trocavam o referido equipamento.acrescento também que a viagem de ida e volta de minha casa a loja são cerca de 140 km.

Data de ocorrência: 13 de outubro 2015
TLCI 2
14 de outubro 2015
Estimado cliente,vamos analisar a sua exposição e contactamo-lo muito em breve. TLCI2
Vitor Celio Rodrigues Peixoto
Vitor Peixoto avaliou a marca
17 de junho 2018

Se não fosse o portal da queixa, com toda a certeza que não conseguia resolver... Muito obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida
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