Rhenus Logistics
Rhenus Logistics Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
64%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Numerbox, Lda
  • A Rhenus Logistics é líder em Home Delivery em Portugal, oferecendo transporte, montagem, embalamento e armazenagem de bens volumosos, incluindo produtos alimentares, com inovação, excelência e sustentabilidade.

  • 707917070
  • Avenida Severiano Falcão, N.º 16-A
    2685- 378, Prior Velho, Lisboa
  • apoioaocliente@tnb.pt
Filtrar por:
Carmen Matos
Carmen Matos
23 de abril 2025
Em tratamento
Rhenus Logistics - Encomenda nao entregue

Boa tarde, Recebi indicação da cecotec que me iriam entregar uma maquina de lavar a roupa no dia 17 entre as 14h e as 20h. Dia 17 aparecem em minha casa sem maquina…

Em tratamento
helena luzia
helena luzia
18 de abril 2025
Resolvida
Rhenus Logistics - Atraso montagem de cozinha

Reclamação Efetuei a compra de uma cozinha no IKEA, tendo ficado agendada a sua instalação para hoje, 18/04/2025 pela empresa TNB. De manhã contactei a linha do…

Resolvida
Vivian Faria
Vivian Faria
31 de março 2025
Resolvida
10/10
Rhenus Logistics - Não entrega, não respondem

Fiz uma compra pela Cecotec, cuja transportadora responsável pela entrega do produto é a Rhenus, informaram o código de rastreio D25438887-1, código esse INVÁLIDO,…

Resolvida
10/10
Graça Medeiros
Graça Medeiros
27 de março 2025
Resolvida
5/10
Rhenus Logistics - 1503603081787597 encomenda ikea, não foi entregue dia 26/3/2025

Bom dia. A encomenda Ikea, Não chegou atempadamente. A ENTREGA seria 26/3/2025. O envio para as Ilhas, neste caso São Miguel, é muito negligenciado pela transportadora.…

Resolvida
5/10
Andreia Magro
Andreia Magro
12 de março 2025
Resolvida
Rhenus Logistics - Atrasado

eu tinha uma entrega feita para hoje ate as 18h ligaram me as18h01, a dizer que estavam a chegar são 18h40 e não chegaram ainda me informaram que me estão a fazer…

Resolvida
Pedro Marques
Pedro Marques
4 de março 2025
Resolvida
Rhenus Logistics - Agressividade dos entregadores

Quando o motorista ligou a dizer que estava perto, perguntou se o prédio tinha elevador e disse imediatamente que, como não tinha, não entregava à porta no 3o andar.…

Resolvida
Luís Couto
Luís Couto
20 de fevereiro 2025
Resolvida
9/10
Rhenus Logistics - Atraso de entrega

Realizei uma encomenda ao IKEA em 20-01-2025, a qual estava previsto chegar no dia 14-02-2025. Já se passaram 6 dias sobre a data de entrega prevista e a encomenda…

Resolvida
9/10
João Viegas de Carvalho
João Carvalho
12 de fevereiro 2025
Resolvida
10/10
Rhenus Logistics - Serviço entrega ttm

Comprei no site da KIBO portugal uma WHIRLPOOL - Máq. Lavar Loiça W7I HF60 TUS com entrega para ontem e paguei serviço adicional para entrega Premium mas a empesa…

Resolvida
10/10
José Assunção
José Assunção
19 de dezembro 2024
Resolvida
6/10
TNB Expresso - Entrega não realizada por má fé

Tinha uma entrega de mercadoria agendada para o dia 19-12-2024 e estive em casa todo o dia a aguardar. Cooquei o teleomovel a carregar e não o tinha comigo durante…

Resolvida
6/10
Carolina Ferreira
Carolina Ferreira
3 de dezembro 2024
Resolvida
9/10
TNB Expresso - Queixa sobre serviços da tnb - subcontratada pela ikea

Em 4 de setembro de 2024, contratei serviços da IKEA para a instalação de cozinha e lavandaria. A execução foi atribuída à TNB, mas desde o início ocorreram graves…

Resolvida
9/10