Rhenus Logistics
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
65,5%
Taxa de Retenção de Clientes
59,1%
Prémios e distinções
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Numerbox, Lda
  • A Rhenus Logistics é líder em Home Delivery em Portugal, oferecendo transporte, montagem, embalamento e armazenagem de bens volumosos, incluindo produtos alimentares, com inovação, excelência e sustentabilidade.

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    2685- 378, Prior Velho, Lisboa
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TNB Expresso - Cadeira perdida

Sem resolução
Ana Silva
Ana Silva apresentou a reclamação
15 de outubro 2014

PESSIMO SERVICO. comprei 2 cadeiras na conforama que no acto de entrega so me entregaram uma... segundo a propria transportadora, a 2ª perdeu-se..nao sabem dela.. ainda acreditei por me terem informado que tinham mudado de instalacoes..mas tambem me informaram que ja tinham pedido nova cadeira e que ia ser resolvido o quanto anos... apos tanta chamada sem ninguem me saber dar uma resposta concreta da data de entrega e de passarem a chamada para diversas pessoas e gastar um balurdio em telefone so a falar com este srs...decici ligar a conforama...que me informou que nao tinha sido nada pedido e que seriam eles a resolver o assunto com a transportadora. PESSIMO SERVICO, PESSIMO ATENDIMENTO...como e que uma cadeira se perde... ou alguem ficou com ela? e se fosse uma medicação urgente?? é lamentavel este tipo de servico.

Data de ocorrência: 15 de outubro 2014
Rhenus Logistics
9 de janeiro 2018
Concluida
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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