TNB Expresso - Danificou o artigo

*** TNB DANIFICOU A ARTIGO *** CONTRATO Nº 101-457155 E 101-458399



NO DIA 13/11/2015 COMPREI UM ARTIGO NO IKEA-ALFRAGIDE, COMO ERA UM
ARTIGO GRANDE SOLICITEI A ENTREGA DO MESMO EM MINHA CASA,
PARA MINHA SURPRESA O IKEA COM TODA SUA GRANDEZA NÃO POSSUI SERVIÇO
PRÓPRIO DE ENTREGA, PORTANTO RECORRE A UMA OUTRA EMPRESA CHAMADA
TNB / NUMERBOX.
A PARTIR DAI COMEÇARAM AS CHATICES, E HOJE SOU UMA DAS DEZENAS DE
PESSOAS QUE TIVERAM EXPERIÊNCIAS NEGATIVAS COM A TNB, PESQUISEM NO
GOOGLE.

PORTANTO AINDA NO DIA 13/11/2015 APÓS PAGAR O ARTIGO NO IKEA FUI ATÉ
O BALCÃO DA TNB PARA SOLICITAR A ENTREGA E MONTAGEM.
PAGUEI: 29€ PELO TRANSPORTE E 49€ PELA MONTAGEM
A ENTREGA E MONTAGEM FORAM AGENDADAS PARA DIA 18/11/2015 DAS 14H00 AS 18H00.

NO DIA 18/11/2015 OS ENTREGADORES CHEGARAM AS 17H25 E CONSTATARAM QUE UMA PARTE DO ARTIGO NÃO
PASSAVA PELO ACESSO DAS ESCADAS DO PRÉDIO. CONCORDO QUE REALMENTE O
ESPAÇO ERA PEQUENO, SINCERAMENTE POR LAPSO MEU NÃO CONFIRMEI AS MEDIDAS DA MINHA ESCADA E O ARTIGO
NÃO PÔDE SER ENTREGUE PORQUE O MESMO NÃO PASSAVA. NÃO HÁ ESPAÇO SUFICIENTE.

OU SEJA, O ARTIGO VOLTOU.

NO DIA 20/11/2015 FUI ATE O IKEA / TNB PARA BUSCAR O ARTIGO E SOLICITAR O REEMBOLSO DA MONTAGEM.
NOVAMENTE PARA MINHA SURPRESA O ARTIGO ESTA NOUTRO ARMAZÉM E EU TERIA DE PAGAR MAIS 19€ PARA SOLICITAR
A DESLOCAÇÃO DO MESMO PARA O LOCAL ONDE TEORICAMENTE DEVERIA JÁ ESTAR, POIS FOI O SITIO ONDE O DESPACHEI.
PENSEI EU DEVERIA TER VOLTADO PARA O MESMO SITIO ONDE O DESPACHEI ( SERIA O MAIS
ÓBVIO ), MAS PARA SACAR MAIS DINHEIRO DOS CLIENTES O ARTIGO VOLTOU PARA UM OUTRO ARMAZÉM.
APÓS PAGAR ESTES 19€ DISSERAM-ME PARA VOLTA LÁ DENTRO DE 24H.

NO DIA 22/11/2015 VOLTEI AO IKEA / TNB CONFORME HAVIA ACORDADO,
E MAIS UMA VEZ PARA MINHA SURPRESA E FRUSTRAÇÃO *** DANIFICARAM O ARTIGO ***
E TENTARAM ESCONDER O QUE FIZERAM, *** ENVIO FOTOS EM ANEXO ***.
AFIRMO COM TODA A CERTEZA TENTARAM ESCONDER O QUE FIZERAM.

O FUNCIONÁRIO DA TNB, SR ANTÓNIO LUÍS COSTA MORA FICOU DE RESOLVER A QUESTÃO, OU SEJA TROCAR O ARTIGO
DANIFICADO POR UM NOVO E QUE ME DARIA UMA RESPOSTA NA SEGUNDA-FEIRA ( 23/11/2015 ), SR ANTÓNIO LUÍS COSTA MORA
AINDA PROMETEU QUE O ARTIGO SERIA ENTREGUE DURANTE ESTA SEMANA NO PERÍODO 19H00 AS 22H00 SEM QUALQUER
CUSTO PARA MIM.

HOJE 23/11/2015 SÃO 16H30 E NÃO RECEBI NENHUM CONTACTO.

AGUARDO SINCERAMENTE A RESOLUÇÃO DA QUESTÃO BEM COMO O PAGAMENTO DO REEMBOLSO DE 49€ REFERENTE A MONTAGEM.

MAIS INFORMO QUE DEI CIÊNCIA DOS FACTOS AO MEU ADVOGADO, APENAS A TITULO DE "ACOMPANHAMENTO", POR ENQUANTO.

ENVIO DOCUMENTOS E FOTOS EM ANEXO.


SEM MAIS.


Lauro Filho

Contactos:
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