Encomenda proveniente da MOVIFLOR de Aveiro com agendamento de entrega previsto para o dia 10 de Setembro das 9 as 19.
No dia 10 fui contactado pelo funcionário da TNB pelas 15:42 que me informou estar a 10km da minha casa.
Pelas 15:55 voltou a ligar para dizer que não poderia passar pelo local que o GPS lhe indicava e pediu-me ajuda para novo trajeto. Dei-lhe as indicações necessárias, o que faria a entrega acontecer 1 (uma) hora depois, por volta das 17h, tudo ainda dentro do horário acordado!
A entrega não foi concretizada e a desculpa dada pelo funcionário foi a existência de constrangimentos no novo percurso que o impossibilitaram de chegar ao destino.
Não tendo havido qualquer tipo de contacto por parte dos elementos da da transportadora para informar o cliente, neste caso eu!!!
Data de ocorrência: 10 de setembro 2022
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