TNB Expresso - Interrupimento de serviço

João Soares apresentou a reclamação

28 de setembro 2018

Refrente ao pessimo servico MEO No dia 12 de setembro devido a baixa, altitude que se encontrva a linha de fibra que servia a casa de meu irmao em Tavora Arcos de Valdevez uma viatura a partiu e ate ao dia de hoje jamais foi reposta apezar de varias comunicacoes via telefone e ate carta entregue no dia 14 em balcao

Data de ocorrência: 28 de setembro 2018

TNB Expresso

1 de outubro 2018

Bom dia,

Segundo o que nos indica será uma questão da MEO e falta de resposta da mesma.

A TNB não tem intervenção na resposta no processo.

Caso necessite de alguma informação adicional da TNB, poderá fazer o seu pedido através do mail apoioaocliente @tnb.pt

Com os nossos melhores cumprimentos

Gestão de apoio ao cliente

TNB Expresso

3 de outubro 2018

Bom dia,

A TNB conclui a reclamação uma vez que a mesma de dirige a outra empresa.

Obrigada

Gestão de apoio ao cliente

João Soares avaliou a marca

18 de outubro 2018

Lamentavelmente a lei não permite cancelar contrato até 15 dias úteis sem serviço e mesmo em cima do dia resolveram o problema. Fartei tudo para que toda a gente saiba e evite fazer contrato com tal operadora

Voltaria a fazer negócio? Sim

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador