No dia 7 de março de 2020 dois colaboradores vossos vieram a minha casa instalar um exaustor. Como isso implicou alteração no móvel por cima do fogão, foi-me pedido o valor exorbitante de 130 euros para além do valor da instalação previamente pago na Worten. O seu colaborador disse que a empresa TNB iria enviar o recibo logo que ele entregasse o dinheiro . Até hoje não recebi nada. Entretanto, telefonei-vos (chamada de valor acrescentado, infelizmente) no dia 18 de junho. Responderam que iriam tratar do assunto com a outra empresa que trabalha convosco e que me seria enviado o recibo. Hoje é dia 6 de julho e ainda não recebi nada. O que se passa? Se paguei, tenho direito ao recibo ou não? Demora assim tanto tempo? Que mau serviço! Há 4 meses que paguei.
Agradeço a resolução urgente deste assunto.
Maria de Deus
Data de ocorrência: 6 de julho 2020
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