TNB Expresso - Não prestou serviço

João Soares apresentou a reclamação

2 de outubro 2017

Solicitei transporte de uma arca de enxoval, mas o serviço não foi prestado argumentando não transportarem mobiliário. no entanto foi descrito no pedido que tipo de material seria a transportar. fiz o pagamento exigido no valor de setenta euros e sessenta e cinco sentimos. no dia 01 de Setembro de 2017.
tenho comunicado via email e via telefone e prometem responder de imediato mas até hoje não o fizeram.
sendo assim exijo devolução do valor pago acrescido dos custos telefónicos que são de valor acrescentado, correspondendo a cerca de dez euros.

Data de ocorrência: 2 de outubro 2017

TNB Expresso

22 de dezembro 2017

Boa Tarde,

Solicitamos mais informações.
Pelo NIF que nos indica não temos registo do pedido. Caso pretenda poderá enviar mail para o nosso apoio ao cliente.

Ficamos a aguardar.

Com os nossos melhores cumpromentos

Gestão de apoio ao cliente

João Soares avaliou a marca

28 de setembro 2018

O assunto foi resolvido atravez da deco

Voltaria a fazer negócio? Sim

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador