TNT Express - Atrasos sucessivos em encomendas urgentes

Exmos Srs.,

Gostaria de saber quando será entregue a encomenda XXXXXXXXX em que foi paga na modalidade de envio urgente e que deveria ter chegado na sexta feira passada, dia 30 de Setembro.
Fui contactado hoje ao que devido aos compromissos para com os nossos clientes não houve disponibilidade imediata de atender ao que a mesma chamada foi devolvida tendo obtido como reposta de que nos iriam contactar novamente. Ainda nos encontramos à espera.
Agradeço que a encomenda chegue amanha durante a manha sem falta pois, ao contrario da TNT, a APTurbo tem como prioridade respeitar os compromissos assumido para com os seus clientes.
Infelizmente devido à completa falta de profissionalismo da TNT não temos conseguido honrar esses mesmos compromissos.