TNT Express - Carta de fatura, pagamento em falta

Hoje, dia 23 de janeiro, recebi uma carta da TNT com uma dívida pendente referente a um item que foi entregue em 13 de Dezembro de 2022. Eles afirmam que estou em débito desde então e que deveria ter pago até 27 de Dezembro. Além disso, parece que a TNT já está cobrando taxas pelo suposto atraso no pagamento.

Infelizmente, na factura não consta qualquer informação sobre o número do item entregue, o que torna difícil confirmar se realmente recebi essa entrega e se essa carta não é uma fraude. Além disso, não há nenhum número de telefone da TNT na factura para que eu possa entrar em contacto e esclarecer essa situação. Ao procurar o site da TNT Portugal, o número +351 707 100 868 não é reconhecido. Que serviço fraco.