Performance da Marca
8.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8%
Tempo Médio de Resposta
4%
Taxa de Solução
8,4%
Média das Avaliações
13,1%
Taxa de Retenção de Clientes
7,7%
Ranking na categoria
Correio Expresso - Grande Distribuição
1 CTT Expresso 83.1
2 DPD 81.8
3 DHL 46.4
...
TNT Express8.3
TNT Express Worldwide Portugal

TNT Express - Carta de porte 0894765 - reclamação de fatura

Resolvida
J.Barata
J.Barata apresentou a reclamação
1 de julho 2022
Reclamação de cobrança indevida FATURA REF 289089476504-74931;
Assunto de email de contacto: CARTA DE PORTE 0894765 RECLAMAÇÃO DE FATURA
Data de ocorrência: 11 de maio 2022
TNT Express
1 de julho 2022
Estimado cliente


Em resposta à exposição apresentada ,agradecemos que nos informe o número da carta de porte para prosseguir com o devido esclarecimento e encaminhamento ou a cópia da fatura que recebeu .

Gostaríamos de agradecer pelo tempo despendido com a vossa exposição que mereceu o maior cuidado, e que consideramos essencial para melhorar a qualidade do nosso serviço.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos e salientamos que nos encontramos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional que entendam necessário.
J.Barata
1 de julho 2022
Responderam mais rápido a esta reclamação que nos últimos 2 meses ao email enviado, contudo o número da carta de porte está no assunto da reclamação.
J.Barata
1 de julho 2022
Responderam mais rápido a esta reclamação que nos últimos 2 meses ao email enviado, contudo o número da carta de porte está no assunto da reclamação.
Esta resposta tem um anexo privado
TNT Express
26 de julho 2022
Estimado Cliente,

Acusamos a receção do seu pedido o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que respondemos internamente ao exposto.

Ao dispor para esclarecimentos adicionais.

Atentamente.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.