TNT Express - Empresa envia pedidos de pagamento sem a informação relevante necessária

A empresa envia-me sucessivamente pedidos de pagamento por carta relativos a esta fatura, aos quais eu tenho respondido sempre através do endereço de e-mail fornecido nas mesmas explicando que nelas não consta a informação relevante necessária para eu perceber se o correio em questão é, de facto, dirigido a mim. Nomeadamente, as cartas - desde o início! - não indicam nem a 1. descrição e quantidades dos bens em causa, nem 2. o remetente dos bens. Como é natural, não posso pagar algo que não sei exatamente de que se trata! Depois, ora obtenho uma resposta a repetir a informação anterior, sem a informação por mim solicitada, ora nem resposta recebo! Para agravar, em cada pedido de pagamento por carta que me enviam, está indicado um endereço de e-mail diferente! Já conto 3 ao todo.

Apesar de não ter recebido mais cartas destas, ainda não obtive nenhuma resposta vossa e gostaria de recebê-la.

Continuo a aguardar a vossa resposta.