Performance da Marca
7.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,1%
Tempo Médio de Resposta
3,8%
Taxa de Solução
7,5%
Média das Avaliações
12,1%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
Ranking na categoria
Correio Expresso - Grande Distribuição
2 DPD 81.7
3 DHL 46.6
...
TNT Express7.4
TNT Express Worldwide Portugal

TNT Express - Não respondem a email nem atendem o telefone

Resolvida
1/10
Aguinaldo Fidalgo
Aguinaldo Fidalgo apresentou a reclamação
3 de julho 2022
Recebi dois Avisos a indicar que tenho uma fatura por pagar á TNT, fatura essa que nunca recebi nem sei a que se deve a mesma, visto que não contratei nenhum serviço a esta empresa.
Mais lamentável é que desde o recebimento do primeiro aviso que tento contactar a TNT por telefone e email para esclarecimento e não há resposta.
ps. Será que só têm recursos humanos para os Avisos?

Aguardo a vossa resposta,

Cumprimentos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de maio 2022
TNT Express
12 de julho 2022
Boa tarde Estimado Cliente ,

Informamos que foi transmitida informação para o seu email,

Alguma duvida estaremos ao vosso dispor,
TNT Express
18 de agosto 2022
Estimado Cliente,

Acusamos a receção do seu pedido o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que respondemos internamente ao exposto.

Ao dispor para esclarecimentos adicionais.

Atentamente.
Aguinaldo Fidalgo
Aguinaldo Fidalgo avaliou a marca
19 de agosto 2022

Sem comentários

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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