Performance da Marca
8.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8%
Tempo Médio de Resposta
4%
Taxa de Solução
8,4%
Média das Avaliações
13,1%
Taxa de Retenção de Clientes
7,7%
Ranking na categoria
Correio Expresso - Grande Distribuição
1 CTT Expresso 83.1
2 DPD 81.8
3 DHL 46.4
...
TNT Express8.3
TNT Express Worldwide Portugal

TNT Express - Pedido de pagamento

Resolvida
1/10
Pedro Cancelinha
Pedro Cancelinha apresentou a reclamação
23 de junho 2022
Acho vergonhosos mandarem cartas a pedir para pagar X sem darem a razão do pedido de pagamento, e ao tentar contactar o email que indicam ninguém responde após 3 emails enviados, nunca pedi os serviços da TNT nem da FedEx e a unica encomenda do ano passado que recebi foram todas as taxas/ portes pagos e também não tenho conta criada com os mesmos
A primeira carta veio em abril e a 2 veio a semana passada a indicar se jao pagar que irão tomar "legal actions"

Gostaria de saber o motivo deste pagamento sff.
Data de ocorrência: 23 de junho 2022
Pedro Cancelinha
23 de junho 2022
Aqui está a última carta que recebi
Pedro Cancelinha
27 de junho 2022
Continuo sem resposta.
TNT Express
29 de junho 2022
Estimado Cliente,

Acusamos a receção do seu pedido o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que respondemos internamente ao exposto.

Ao dispor para esclarecimentos adicionais.

Atentamente.
Pedro Cancelinha
Pedro Cancelinha avaliou a marca
14 de setembro 2022

* PROIBIDO *

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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