Performance da Marca
17.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
12,5%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 85.2
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 71.8
...
Tommy Hilfiger17.2
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Tommy Hilfiger - Atendimento discriminatório na loja do Colombo

Sem resolução
Andreia Costa
Andreia Costa apresentou a reclamação
6 de maio 2017

Dirigi-me à loja da Tommy no Centro Comercial Colombo para escolher um presente. Após mais de 10 minutos a ver peças nenhum dos 3 funcionários de serviço se dignou sequer a dizer boa tarde, quanto mais a perguntar se precisava de ajuda... Entretanto entra outro cliente na loja e uma das funcionárias aproximou-se de imediato do Sr com toda a simpatia oferecendo ajuda, talvez porque o Sr. estava vestido com roupa da marca.. Provavelmente era eu que não estava devidamente apresentável.. Não me senti benvinda e como eu ainda gasto o meu dinheiro onde quero, pousei as peças e saí.

Data de ocorrência: 6 de maio 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Eu fazia uma cena à 'Pretty Woman'. Ia gastar o meu dinheirinho noutro sitio, e depois voltava cheia de sacos e perguntava "Vocês ganham comissão? Grande erro" e ia embora ahah.