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TONIK - Débito indevido
Sem resolução
Beatriz apresentou a reclamação
9 de junho 2020
Boa tarde,
Foram feitos 2 débitos:
19/05/2020 -------- 8 euros
08/06/2020 --------27 euros
Se, foi feito uma chamada telefônica no mês de março onde dizerem-me que o último débito iba a ser na data:
16/03/2020 ---25 euros (já aqui estavam fechados por causa do COVID)
Então, pido-lhes por favor seja cancelado, suspendido o contrato a meu nome
aguardo sua resposta
Foram feitos 2 débitos:
19/05/2020 -------- 8 euros
08/06/2020 --------27 euros
Se, foi feito uma chamada telefônica no mês de março onde dizerem-me que o último débito iba a ser na data:
16/03/2020 ---25 euros (já aqui estavam fechados por causa do COVID)
Então, pido-lhes por favor seja cancelado, suspendido o contrato a meu nome
aguardo sua resposta
Data de ocorrência: 9 de junho 2020
Comentários
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boa tarde. Como não à identificação da pessoa/utente em questão, explicando o sucedido e as regras. Para fazer anulação ou cancelamento, deve ser realizado por escrito, conforme regras de adesão. portanto por telefone, nao poderia obter essa resposta. depois, como houve encerramento devido ao covid 19, claro que não haveria mais qualquer débito. a partir do momento que o clube reabre, dia 8 de junho, volta tudo a estar ao ativo. se os utentes não pretendem continuar inscritos, devem comunicar pelas vias formais e por escrito. portanto, ainda está perfeitamente a tempo, basta enviar mail para sacavem@tonik.pt ou preencher formulario proprio na receção do clube. Obrigado
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