Torrestir

Torrestir, S.A.

Ranking na categoria

Categoria
Transporte de Carga e Logística

Telefone: 253 680 100

Morada
Rua do Parque Comercial, 91- Nogueira
4701-888 BRAGA

E-mail
geral@torrestir.com

Website
http://www.torrestir.pt

Recomenda esta marca?

1
1

Partilhar esta página


Torrestir - Atendimento ao cliente ABOMINÁVEL!!

Resolvida
10867817
1355
0 gostos
Carolina Almas apresentou a reclamação

Já reclamei anteriormente pelo atendimento da sra. Miriam Peixoto da Torrestir.
O sr. Helder Peixoto onde foi feita a recolha do equipamento gentilmente se prontificou a pagar para a mercadoria ser novamente entregue, desta vez com o dia marcado e com o telefonema antecipado do motorista a informar da hora aproximada da entrega. Recebi a mercadoria mas mediante a (des)informação de Míriam Peixoto o camião não dispunha de qualquer meios para tirar o equipamento de cima do veículo. Aluguei um veículo empilhador mas quando o camião chegou tinha efectivamente meios de descer a carga, gastei dinheiro extra sem ser necessário, porque a sra. Miriam Peixoto não lhe apeteceu dar a informação devida. Esta senhora denota total desinteresse pelo cliente, negligência e falta de profissionalismo, não informa nem responde esclarecendo o cliente, simplesmente porque parece estar enfadada e incomodada por ter de atender os clientes da empresa, o mais curioso é que o dito "departamento de qualidade" da Torrestir através da sra Lília Ramos pensa da mesma maneira, seja porque as ditas senhoras são amigas ou por terem aprendido as funções que desempenham pelo mesmo critério distorcido, achou que aquela tinha procedido correctamente. Se esta é a política normal de tratamento ao cliente da Torrestir não recomendo nem nunca mais utilizarei os seus serviços. Nem se deram ao trabalho de responder á minha reclamação anterior. Lamentável e Inaceitável !

11 Set2019
Torrestir alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)