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Toshiba - Apanhei um choque electrico!!

Resolvida
alipio fernandes
alipio fernandes apresentou a reclamação
12 de junho 2012

Meu pai comprou a poucos meses uma tv/lcd Toshiba, atraves da firma Santos e Fernandes de Coimbra  para fixar no quarto pois devido ao seu estado de saude nao se torna confortavel sair dele, e como se serve varias vezes do computador da sala e para lhe ser mais facil ofereci lhe um que tinha la em casa para ligar a tv e servir a mesma como monitor, com um teclado e rato sem fios para ter junto a cama,
ao tentar ligar a ficha vga da saida de imagem do computador na tv, ( que tras essa mesma funçao e ficha), apanhei um choque electrico que foi aumentado com uma faisca que ficou macada na tv ao encostar a ficha a base metalica da tomada da tv de vga na  trazeira da tv, o que fez com que o computador ao levar essa descarga de corrente pelo cabo vga pifasse.
reclamei  a casa onde foi comprado e disseram que podiam levar para reparaçao na toshiba pois estava na garantia, mas que em relaçao ao pc nao podiam fazer nada.
contactei entao a toshiba do norte (onde a firma santos e fernandes entregou para reparaçao) e foi me dito que tinha sido trocada a "placa mae ou principal", mas que em relaçao ao pc tambem nao podiam fazer nada.
entregara nos a tv depois de 26 dias e reparamos que em relaçao a tv tudo funcinava conforme testamos mas em relaçao a entrada de vga para servir de monitor nada, e continuava a dar choque, ao que contactei directamemte a toshiba mas de lisboa e me disseram que viria um tecnico a casa testar o tv, e assim veio e confirmou o que digo, e prontamente a levaram mas estou  preocupado pois continuo com o pc avariado, embora penso que tenha que ser a toshiba a responsabilizar se da reparaçao pois se a tv tem  homologaçao isso quer dizer que tem que ter um certos requisito e ter sido testada na homologaçao para confirmar que nao emite corrente para o sitio onde se mexe com as maos, e alem disso ninguem se preocupou em fazer aquela simples pergunta , " alguem ficou magoado com o choque electrico?)

Data de ocorrência: 12 de junho 2012
Toshiba
15 de fevereiro 2013
Boa tarde,

Exmos Srs

Agradecemos o vosso contacto.
O cliente apresentou a reclamação aos nossos serviços e já foi devidamente informado.


Cumprimentos,

Ricardo Silveira
CAT - Centro de Atendimento Toshiba
Nr. 707 265 265
E-mail: cat@toshiba.pt
STTP - Suporte Técnico Toshiba Portugal
Nr. 707 266 266
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