Performance da Marca
14.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 83.8
...
Totalmédia14.6
Totalmédia - Entregas Ao Domicílio, S.A
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Danilo
Danilo
3 de abril 2024
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Totalmédia - Serviço de muito má qualidade

Ontem, dia 02-04-2024, pelas 15h, recebi a máquina de lavar roupa que comprei na Auchan do Alegro de Setúbal, onde me foi dito que a instalação e a entrega seriam…

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Carla Martins
Carla Martins
22 de março 2024
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Totalmédia - Incumprimento no dia e horário de encomenda

Não entregaram a encomenda no horário estabelecido inicialmente. Acordamos um novo horário de entrega, mas a entrega não foi efetuada. Posteriormente, foi reagendado…

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jose jorge
jose jorge
17 de janeiro 2024
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1/10
Totalmédia - Falta de repeito

Falta de respeito pelo cliente,mal educados falta de profissionalismo. Negaram se a levar a maquina antiga porque estava ligada à correntee a uma idosa de 80 anos.…

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Liliana
Liliana
10 de janeiro 2024
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Totalmédia - Pior experiência de entrega de que tenho memória

Pior experiência de entrega de que tenho memória. Ando há 3 semanas a tentar receber um frigorífico e falham a cada entrega. PRIMEIRA TENTATIVA: Perceberam que…

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Rui Bastos
Rui Bastos
28 de dezembro 2023
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Totalmédia - Atraso na entrega

Entrega agendada para dia 28.12.2023 no periodo das 08h até as 14h, desloquei-me a loja worten para tentar saber o que se passava com a entrega, muito profissionalismo…

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Bruna Cristina Rodrigues
Bruna Rodrigues
11 de dezembro 2023
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Totalmédia - Entrega não realizada

Realizei uma compra no site da Worten e fiquei aguardando dados para entrega, recebi um SMS dizendo que minha encomenda seria entregue no dia 07/12 pela manhã,…

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Paula Santos
Paula Santos
6 de dezembro 2023
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Totalmédia - Entrega não realizada

Péssimo serviço desta transportadora! Mentirosos! Recebi um sms às 16:36 informando que o equipamento encomendado irai ser entregue entre 30 a 45 minutos e ninguém…

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catia sofia godinho romao
catia romao
19 de novembro 2023
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Totalmédia - Danos provocados em habitação

No dia 02 de Agosto de 2023, desloquei-me à Worten do Cascaisshoping para adquirir máquina de Lavar Roupa, com entrega e montagem ao domicilio, pelo facto de a…

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João Pereira
João Pereira
13 de novembro 2023
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Totalmédia - Maquina roubada

Eu tinha uma entrega agendada para hoje até às 14h de uma maquina de lavar que comprei na Worten com o numero de reserva (preenchido no campo acima) Cerca das 11h…

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Rosário Velez
Rosário Velez
3 de setembro 2023
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Totalmédia - Atraso entrega de equipamento

No dia 30/08/2023, efetuei a compra de uma máquina de lavar roupa na loja AUCHAN da Amadora. A entrega ficou agendada para o dia 2/09/2023, entre as 8:00 e as 14:00.…

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