Exmos Srs
Venho por via deste formulário realizar uma reclamação do serviço da transportadora contratada pela Euronics - TTM Entregas ao domicílio.
Realizei uma encomenda no dia 02/01/2023, de um eletrodoméstico grande. A transportadora ligou para agendar a entrega que ficou combinadas para hoje dia 07/01/2023, durante a manhã. No entanto, a funcionária da transportadora contactou-me às 8h30 da manhã para informar que a entrega não vai ser realizada porque se esqueceram do meu equipamento no armazém do norte. Sendo assim, a funcionária informou que só poderia voltar a agendar a entrega para o próximo sábado dia 14/01/2023.
Quero ver esta situação resolvida pois paguei pelo transporte e não estou a ficar nada satisfeita com a logística da entrega deste equipamento.
Ficarei à espera de uma solução atempada pois não tenho culpa dos erros da transportadora.
Ficarei a aguardar resposta.
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2023
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