Performance da Marca
14.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 83.8
...
Totalmédia14.6
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Totalmédia - Encomenda que já devia ter sido entregue

Sem resolução
Francisco Florência
Francisco Florência apresentou a reclamação
22 de julho 2022
Tou a espera de uma encomenda que eles já deviam de ter entregado no dia 20 mas para variar nem chamada nem nada marcaram para esta manhã e só soube porque tenho andado a contactar a fnac. Até agora nem uma mensagem nem uma chamada isto é uma vergonha uma empresa que mais valia sumir do mapa por não pensarem nas pessoas que também tem mais coisas para fazer
Data de ocorrência: 20 de julho 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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