Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,1%
Tempo Médio de Resposta
4,1%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
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2 Transnautica 88.3
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Sem resolução
Carlos Manuel Correia
Carlos Correia apresentou a reclamação
26 de novembro 2022
Após efectuar a compra na Worten em Alverca, a 21-11-22, marcaram-me a entrega para sexta 25-11-22.
A 23 -11-22, a Worten de Alverca, por falta de sistema ou pelo sistema ter ido abaixo, (tanga), pedem desculpa e confirmam a entrega para sabado 26-11-22.
A total média ao que parece, diz ter tentado entrar em contacto comigo, atraves de um numero digitos de inicio 300 ... ... , ora bem estes numeros geralmente bloqueio, mas depois desta tentativa recebo um SMS a informar que a compra seria entregue no prazo de 40 minutos, o que não veio a acontecer.
A janela de tempo para esta entrega era das 14H00 ás 20H00, e depois desta hora NADA.
Total Média e Worten, cumplices(?), pois nao sei, aquilo que sei é que para nos envergonharmos é necessário que tenhamos vergonha.
Sejam mais responsáveis, ou melhor não sejam por favor irresponsaveis, afinal de contas pareceu-me estar a lidar com pessoas maiores de idade.
Data de ocorrência: 26 de novembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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