Performance da Marca
12.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,9%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
6,3%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 82.9
...
Totalmédia12.5
Totalmédia - Entregas Ao Domicílio, S.A
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Totalmédia - Falha na entrega

Sem resolução
Rita Sacadura Alves Garcia
Rita Garcia apresentou a reclamação
9 de maio 2024
Tinha agendado uma entrega de um frigorifico para o dia de hoje e como a transportadora (Totalmédia) falho o dia de recolha do aparelho, recusou-se a entregar no dia agendado, passando para outro dia. Não teve interesse nenhum em resolver um problema criado por eles! E ainda tentou colocar a culpa na empresa que vendeu o eletrodoméstico! Péssimo serviço e sem educação nenhuma!
Data de ocorrência: 9 de maio 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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