Performance da Marca
12.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,9%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
6,3%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 82.9
...
Totalmédia12.5
Totalmédia - Entregas Ao Domicílio, S.A
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Filtrar por:
Laura Lourenço Fialho Inácio
Laura Inácio
15 de agosto 2023
Resolvida
5/10
Totalmédia - Falha na entrega

No passado dia 10/08 recebi um contacto telefónico da Rádio Popular a confirmar a entrega de um frigorífico no sábado, dia 12, durante o período da manhã. No sábado,…

Resolvida
5/10
Manuel Rodrigues
Manuel Rodrigues
24 de outubro 2022
Resolvida
9/10
Totalmédia - Entrega de encomenda danificada

Venho por este meio reportar uma entrega fraudulenta feita pela TTM de uma encomenda danificada. Encomenda original: Digital Place Data: Quinta-feira 20/10/2022…

Resolvida
9/10
Sandy Rodrigues Pereira
Sandy Pereira
5 de agosto 2022
Resolvida
7/10
Totalmédia - Entrega de artigos mal feita e danificados

Muito boa tarde Venho fazer esta reclamação, no sentido que é a segunda vez que faço uma compra e a empresa que faz a entrega é a Total Média (TTM) em ambas as…

Resolvida
7/10
Susana
Susana
20 de maio 2022
Resolvida
1/10
Totalmédia - Péssimo serviço - parte 2

Como referido na queixa anterior que fiz, hoje deveriam proceder à entrega de uma das encomendas: COMBINADO E MAQUINA DE LAVAR. Enviam SMS 30 min antes da entrega…

Resolvida
1/10
claudio Oliveira
claudio Oliveira
23 de maio 2021
Resolvida
1/10
Totalmédia - Equipamento danificado na entrega

TTM uma empresa pouco séria, enviei uma reclamação a loja Auchan das Amoreira onde efetuei uma compra de uma TV 65UN71 de 1,60 largura x 1,20 altura entregue por…

Resolvida
1/10
Paulo Nunes
Paulo Nunes
24 de abril 2021
Resolvida
Totalmédia - Falhas na entrega

Péssimo serviço ao cliente, é o segundo fim-de-semana seguido que me desloco de Lisboa ao Algarve para receber um frigorífico, e é no próprio dia que ligam a informação…

Resolvida
Augusto
Augusto
14 de novembro 2020
Resolvida
9/10
Totalmédia - Enganos a mais

Só hoje, lendo com mais pormenor a Guia de Expedição, é que descortinei que as entregas das venda online do de uma grande empresa do Ramo da Distribuição Alimentar…

Resolvida
9/10
Luís Neto
Luís Neto
2 de junho 2020
Resolvida
1/10
Totalmédia - Brincar às entregas

Ontem recebi SMS a informar da entrega, hoje entre as 8:00 e as 14:00 de equipamento de Ar condicionado. Pedi para melhorar a hora de entrega. Disseram-me par ligar…

Resolvida
1/10
Utilizador
Utilizador
6 de fevereiro 2019
Resolvida
Totalmédia - Funcionários extremamente agressivos e mal educados

Transportadora a evitar! Funcionários extremamente agressivos e mal educados! No passado dia 26 de Abril (dia útil) por volta das 10h00 da manhã um veículo desta…

Resolvida