Performance da Marca
18.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,6%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
27,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 85.2
2 Volvo 77.1
3 Renault 71.9
...
Toyota18.7
Toyota Caetano Portugal, S.A.
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Toyota - Avaria na ignição

Sem resolução
1/10
Miquelina Gonçalves
Miquelina Gonçalves apresentou a reclamação
28 de março 2023
Venho reclamar uma avaria sem razão aparente, tenho um toyota aurys que comprei há 8 anos na toyota Castelo Branco . Neste momento o carro tem 61 mil kilometros, nunca bati, faz as revisões todos os anos, ( com provas do mesmo) no mês passado fiquei com a direção bloqueada, foi à oficina, tive de substituir cilindro de ignição, parafuso antiroubo e suporte canhão ignição.. o mecânico não tem explicação para o sucedido... peças com defeito! Desgaste não é concerteza...
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de março 2023
Miquelina Gonçalves
Miquelina Gonçalves avaliou a marca
31 de maio 2023

Boa marca, quem a representa em Portugal não valoriza os clientes .

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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