Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

17,1%

Tempo Médio de Resposta

6,3%

Taxa de Solução

14,7%

Média das Avaliações

43,8%

Taxa de Retenção de Clientes

53,8%

Ranking na categoria

Automóveis - Marcas

1 Mazda 83.7

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Toyota - Falsa promessa de entrega

Lais Rabello apresentou a reclamação

29 de março 2023

Eu e meu namorado pagamos a reserva e tivemos o financiamento aprovado para um carro em outubro (2022) com a promessa de entrega em dezembro do mesmo ano. Em dezembro o vendedor nos disse que haveria um atraso e que em janeiro teríamos o carro. Depois fevereiro, final de março e agora abril. É uma falta de respeito enrolar os clientes dessa maneira. Aconselho a todos que passem longe dessa concessionária, só nos levaram dinheiro e entregaram falsas promessas.

Data de ocorrência: 29 de março 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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