Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

17,1%

Tempo Médio de Resposta

6,3%

Taxa de Solução

14,7%

Média das Avaliações

43,8%

Taxa de Retenção de Clientes

53,8%

Ranking na categoria

Automóveis - Marcas

1 Mazda 83.8

2 Volvo 74.7

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Toyota - Falta da 2ª chave

José Pereira apresentou a reclamação

1 de junho 2023

Comprei um Rav 4 Hybrid Plug-In em março de 2023, na altura ficaram de enviar a 2ª chave, pois diziam que estavam com falta de componentes, até hoje ainda não recebi nada.
Qualquer carro, mesmo de classe mais baixa vem sempre com 2 chaves.
Como cliente Toyota estou desiludido, com esta falha por parte da marca.

Data de ocorrência: 1 de junho 2023

José Pereira avaliou a marca

5 de setembro 2023

Acho uma boa marca.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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