Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,1%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
43,8%
Taxa de Retenção de Clientes
53,8%
Ranking na categoria
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1 Mazda 83.8
2 Volvo 74.7
...
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Toyota - Falta de peças

Sem resolução
1/10
Carla Borges
Carla Borges apresentou a reclamação
15 de setembro 2022
Tenho desde à 4 meses a minha viatura na Melisauto Odivelas a aguardar uma peça. É um veiculo de trabalho, estando a empresa parada.
Não me conseguem uma previsão para a chegada de tal peça e resolução do problema.
Tratando-se de um fabricante não compreendo como é possível que ao fim de 4 meses não tenham a peça disponível para a resolução do problema.
Nenhuma empresa aguenta sem estar a trabalhar!
Já sugeri colocar em peça provisória ate chegar a nova mas dizem que não têm como é possível????
Data de ocorrência: 15 de setembro 2022
Carla Borges
Carla Borges avaliou a marca
11 de dezembro 2022

6 meses depois o carro continua por arranjar, devido À falta de uma peça.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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