Na sequência do furto do catalisador da minha viatura Toyota com a matrícula 15-QI-43, a oficina Auto Belchior Lda encomendou em 22/06/2022 um filtro de partículas ao concessionário A. M. Gonçalves II Lda em Amora. Até hoje e passados mais de 2 meses a viatura continua imobilizada na oficina porque não foi satisfeito esse pedido de encomenda e, segundo informação do concessionário, não há previsão para a sua entrega.
Esta situação é insustentável por mais tempo e está a acarretar prejuízos para a minha necessidade de deslocação no dia-a-dia e implicou o cancelamento do meu plano de férias.
Espero, assim, que a Toyota Portugal encontre uma solução urgente para este problema que, pelo que soube, está a afectar um número dramático de clientes da Toyota.
Acreditando que estão verdadeiramente empenhados na resolução deste problema para satisfação dos vossos clientes e salvaguarda da imagem comercial da Toyota, fico a aguardar a vossa resposta.
Data de ocorrência: 30 de agosto 2022
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