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Toyota - Reclama;\ao de garantia

Sem resolução
Antonio Leal
Antonio Leal apresentou a reclamação
17 de outubro 2018
Exmos Senhores,

Maria Baptista, sócia gerente de Interlâmpadas, Lda, vem apresentar uma reclamação referente a um diagnostico efectuado pelo concessionário Toyota "A.M.Gonçalves II, Lda" no dia 16/10/2018, na viatura adquirida no mesmo, com a matricula 85-SA-61 (Toyota Yaris).
O diagnostico efectuado, indicou um problema na embraiagem cuja resolução passava pela substituição da mesma, mediante um custo de 1088,73Euros.
A Interlâmpadas, Lda, reclama a cobrança de qualquer valor para a reparação da embraiagem de uma viatura, que nem sequer tem 2 anos e somente 30000Km.
Após vários contactos fomos aconselhados a apresentar uma queixa, dado que a viatura está na garantia e que não é normal uma embraiagem durar tão pouco tempo, considerando haver deficiencias na própria peça.

Posto isto, agradecemos a máxima celeridade no tratamento deste assunto

Com os melhores cumprimentos,
Maria Baptista
ou
António Leal
Interlampadas, Lda
Data de ocorrência: 17 de outubro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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17 de outubro 2018

A durabilidade da embraiagem depende em muito da condução efetuada. Por ser um componente passível de desgaste não possível de se calcular (ha pessoas que conduzem com o pé apoiado no pedal) não esta normalmente abrangido pele garantia.