Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,1%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
43,8%
Taxa de Retenção de Clientes
53,8%
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Toyota - Serviço a preço absurdo e mal feito

Sem resolução
1/10
joaquim Delgado
joaquim Delgado apresentou a reclamação
3 de fevereiro 2023 (editada a 7 de fevereiro 2023)
Por serviço que poderá ter levado 15 ou 20 minutos orçamentaram e faturaram 3 horas,
vejamos: Marquei neles uma regravação do vin por ter alguns números ilegíveis pela corrosão; apresentei o veículo já com o sítio do chassi pronto a gravar o número no local própro, pensando eu que apesar do exagerado orçamento concertado por eles em todas as oficinas do grupo, tal se devia a utilização de máquina cara para uma gravação identica á de origem, daí o poder admitir-se que apesar de poder levar pouco tempo, teriam que se compensar pelo preço de aquisição ou eventual aluguer de máquina própria .
Quando vejo que afinal, foi utilizada uma simples caneta elétrica de inscrição manual, sem sequer terem utilizado escantilhão, pois os números são pouco precisos.
Resumo. O tempo que levou a fazer foi de alguns minutos, a ferramenta utilizada foi rudimentar de preço diminuto, e para isso o cliente paguei o equivalente a mudar uma distribuição em mão de obra,...exagero, difícilmente lá voltarei...
Data de ocorrência: 31 de janeiro 2023
joaquim Delgado
joaquim Delgado avaliou a marca
21 de fevereiro 2023

Aumentar a faturação sacrificando até o bom senso,esta parece ser a politica da caetano auto,circunvalação, porto

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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