Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
2,7%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
31,3%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
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Toyota - Toyota chr volante esfolando (descascando)

Sem resolução
Rodrigo
Rodrigo apresentou a reclamação
14 de janeiro 2022
A TOYOTA PORTUGAL ESTA NEGANDO GARANTIA NO VOLANTE DE PELE DO MEU TOYOTA CHR QUE SOMENTE NA PARTE SUPERIOR DO MESMO ESTA ESFOLANDO DESCASCANDO (SOMENTE NA PARTE SUPERIOR DO MESMO) ONDE CLARAMENTE SE VÊ A MÁ QUALIDADE DA PELE DEFEITO DE FABRICAÇÃO. CARRO ESTA SOMENTE COM 28.000 KM RODADOS. A MARCA SE NEGA A DAR GARANTIA SEM SE QUER FAZER UMA ANALISE DO MESMO, ONDE QUE SE FOR FEITO FICARA CONSTATADO QUE É DEFEITO DE FABRICA. ESTOU EXTREMAMENTE DECEPCIONADO COM A MARCA A QUEM CONFIEI. NAO CONFIEM NA TOYOTA PORTUGAL. A TOYOTA PORTUGAL FALTA RESPEITO COMIGO CLIENTE.
Data de ocorrência: 1 de dezembro 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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