Performance da Marca

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

98%

Tempo Médio de Resposta

81,4%

Taxa de Solução

70,8%

Média das Avaliações

37,4%

Taxa de Retenção de Clientes

36,8%

Ranking na categoria

Brinquedos e Jogos Educativos

1 Watchilds 87.9

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Brinquedos e Artigos Juvenis Lda

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2645-543 Alcabideche
clientes@toysrus.pt

Toys R Us - Papel de embrulho

Marisa Pereira apresentou a reclamação

28 de agosto 2016

bom dia, fiz uma compra online onde pedi papel de embrulho e o qual paguei 3€ para isso. Qual o meu espanto quando abro a embalagem e o papel pelo qual paguei vinha todo rasgado, danificado mal colado faltando mesmo palel em varias partes da encomenda,uma vergonha para a empresa ....

Data de ocorrência: 28 de agosto 2016

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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