Toys R Us - Publicidade enganosa

Rui Colaço apresentou a reclamação

19 de janeiro 2018

Bom dia, entrei no site da Toys urs, onde na página inicial e em letra bem visiveis, dá a informação de que as encomendas são entregues em 48h "* PROIBIDO *://www.toysrus.pt/shop/index.jsp?categoryId=26460991&ab=bannerHP:TRU:lat1:envio-gratis", e na realidade são expedidas até 48h, as quais também já passaram e não houve qualquer expedição, e só após estas primeiras 48h começa nova contagem que pode demorar até 72h, ora na realidade uma encomenda leva 1 semana a chegar. A publicidade não está correcta, engana o comprador e deveria ser punida.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 19 de janeiro 2018

Rui Colaço

24 de janeiro 2018

Não obstante a situação estar resolvida, ultrapassou as 48h anunciadas.

Rui Colaço avaliou a marca

24 de janeiro 2018

A questão não é a marca em si, mas o tempo de resolução.

Voltaria a fazer negócio? Sim

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida