Boa tarde
Começamos a trabalhar com a empresa "Traço Visionário", adquirindo o serviço, loja online por 590€.
Foi criado um grupo no whattsapp, onde tivemos algumas reuniões e trocámos ideias daquilo que pretendíamos. Tudo ok.
Foi pedida uma adjudicação pelo Traço Visionário no valor de 365.93€, que foi paga em Março de 2021, em que a mesma seria devolvida caso não ficássemos satisfeitos com o serviço.
Uma vez feito o pagamento, falámos mais algumas vezes, para troca de ideias e funcionalidades do site e nunca houve avanços no trabalho/serviço.
Desde o dia 30 de Abril que não temos novidades do site nem notícias por parte da equipa.
Tentámos ligar inúmeras vezes para o gerente e para o resto da equipa, sempre sem sucesso.
Foi-nos falado de problemas de saúde, os quais temos o máximo respeito, mas também sabemos
que havendo uma equipa, essa equipa poderia ter ficado responsável pelo site.
Uma vez, nenhuma das etapas tendo sido cumprida, e após tanto sem avanços, pretendemos o retorno da adjudicação sem ter que recorrer a outros meios.
Sabemos que não somos a única empresa nesta situação, pois recomendamos a outra empresa conhecida e aconteceu exatamente o mesmo.
Uma vez que o proprietário ainda não nos arranjou uma solução e muito menos nos responde, incluindo a página online/site do Traço Visionário , em que alteraram as informações e algumas já nem constam, ficamos na dúvida se não estaremos a ser alvos de burla.
Obrigada
Aguardamos um feedback.
Cláudio Feliciano
Ewmotos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de março 2021
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