Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,6%
Tempo Médio de Resposta
7,3%
Taxa de Solução
24,6%
Média das Avaliações
26,4%
Taxa de Retenção de Clientes
28,3%
Ranking na categoria
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Dressinn - Produto descontinuado e não efectuaram a devolução do dinheiro

Sem resolução
9/10
Eunice Gonçalves
Eunice Gonçalves apresentou a reclamação
18 de novembro 2020
Fiz uma encomenda de umas calças que se encontravam disponíveis, paguei de imediato 42.48 € no dia 27/10/2020 e no dia seguinte recebi uma mensagem a dizer que não estavam disponíveis, pedi o reembolso e após várias insistências, recebo sempre o mesmo email a informar que dentro de 3 a 5 dias e nada, até à data não recebi o valor que paguei.
Data de ocorrência: 18 de novembro 2020
Eunice Gonçalves
Eunice Gonçalves avaliou a marca
28 de setembro 2021

Penso que a situação foi motivada pelo excesso de trabalho, tendo em conta que não aceitariam pagamento de um artigo descontinuado, caso estivessem a trabalhar a 100%, já voltei a comprar com eles e foi 5*

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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