Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,6%
Tempo Médio de Resposta
7,3%
Taxa de Solução
24,6%
Média das Avaliações
26,4%
Taxa de Retenção de Clientes
28,3%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
2 Hype Side 82.9
3 PieroStore 72.3
...
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Tradeinn - Demora na entrega

Resolvida
4/10
Fernando Caseiro
Fernando Caseiro apresentou a reclamação
30 de junho 2020
Efetuei a compra de um telemovel Cat no valor e 50,98€ no dia 20 Junho 2020, com previsão de entrega de dia 24 a dia 26 junho, ao consultar a área de cliente o prazo de entrega tem vindo sempre a alterar já estando previsto entrega APENAS de 11/07 a 12/07 ! Entretanto o respectivo telemóvel já não está disponível em stock como quando efetuei a compra! Acho inadmissível se não tem stock o respectivo equipamento não alertarem o cliente para esse facto!!!
Data de ocorrência: 30 de junho 2020
Fernando Caseiro
Fernando Caseiro avaliou a marca
5 de julho 2020

Falta de apoio ao cliente, após a compra.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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